ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
Η Arcadian Epic Tours G.P. (Αρ. άδειας ΕΟΤ 1246Ε70000078801), με έδρα τη Βιομηχανική Περιοχή της Τρίπολης, δεσμεύεται να παρέχει ευχάριστες διακοπές. Το προσωπικό μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση τυχόν προβλημάτων—παρακαλούμε να τα αναφέρετε αμέσως.
Αυτοί οι Όροι κράτησης, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας και οποιαδήποτε προηγούμενη γραπτή πληροφορία, περιγράφουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας. Με την κράτηση μιας περιήγησης, αποδέχεστε αυτούς τους όρους. Το κύριο άτομο στην κράτηση επιβεβαιώνει ότι:
- Έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται αυτούς τους όρους.
- Συναινεί στη χρήση των πληροφοριών τους σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.
- Κράτηση: Για όλες τις εκδρομές πρέπει να γίνει κράτηση μέσω Διαδικτύου. Οι συμμετέχοντες είναι υπεύθυνοι να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες.
- Επιβεβαίωση: Απαιτείται τουλάχιστον προκαταβολή 50% για την επιβεβαίωση μιας κράτησης, με το υπόλοιπο να οφείλεται 30 ημέρες πριν την αναχώρηση. Απαιτείται πλήρης εξόφληση για κρατήσεις που πραγματοποιούνται εντός 30 ημερών από την αναχώρηση.
- Προθεσμίες πληρωμής: Η μη έγκαιρη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση, με πιθανή επιστροφή χρημάτων προηγούμενων πληρωμών.
- Επιστροφές χρημάτων: Εάν δεν μπορούμε να δεχτούμε την κράτησή σας, τυχόν πληρωμές θα επιστραφούν εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
2α. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ
Εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος του γκρούπ σας επιθυμείτε να ακυρώσετε ένα επιβεβαιωμένο πακέτο, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email. Η ακύρωση ισχύει μόνο όταν λάβετε την επιβεβαίωση μέσω email. Ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης με βάση το συνολικό κόστος, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Εάν ακυρώσετε 21 ημέρες ή περισσότερες πριν την αναχώρηση, δεν ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης. Για ακυρώσεις που έγιναν μεταξύ 20 και 11 ημερών πριν την αναχώρηση, το 50% θα χρεωθεί επί του συνολικού κόστους. Εάν ακυρώσετε 10 ημέρες ή λιγότερες πριν την αναχώρηση, το ποσό (100%) δεν επιστρέφεται.
2β. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να αντικαταστήσουμε ή να ακυρώσουμε περιηγήσεις λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, συμπεριλαμβανομένων απεργιών, πολέμων, κυβερνητικών ενεργειών, φυσικών καταστροφών, έντονων καιρικών συνθηκών που επηρεάζουν τις υπαίθριες δραστηριότητες ή αδυναμίας των συνεργατών μας να παρέχουν τις εμπειρίες που περιλαμβάνονται στα πακέτα μας. Εάν απαιτούνται αλλαγές ή ακυρώσεις, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Όταν είναι δυνατόν, ενδέχεται να προσφέρουμε εναλλακτικές εκδρομές, οι οποίες θα μπορούσαν να συνεπάγονται πρόσθετο κόστος. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις ή επιλέξετε να μην αποδεχτείτε μία, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητα καταλύματα, γεύματα, ξεναγήσεις ή άλλες υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο. Εάν είναι απαραίτητες αλλαγές δρομολογίων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, πανδημίες ή κυβερνητικές ενέργειες), θα προσπαθήσουμε να παρέχουμε μια συγκρίσιμη εναλλακτική λύση. Τυχόν επιπλέον κόστος θα είναι δική σας ευθύνη και τυχόν εξοικονόμηση χρημάτων θα επιστραφεί. Εάν απορρίψετε την εναλλακτική λύση, οι επιστροφές χρημάτων για ανεκπλήρωτες υπηρεσίες δεν είναι εγγυημένες, αλλά ενδέχεται να ληφθούν υπόψη κατά περίπτωση.
ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
Εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε, μπορείτε να μεταφέρετε την κράτησή σας σε άλλο άτομο τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την αναχώρηση. Οι μεταφορές κρατήσεων δεν επιτρέπονται για διαφορετική περιήγηση και απαιτείται η υποβολή νέας φόρμας κράτησης.
ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
Οι ταξιδιώτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι το διαβατήριό τους, οι βίζες, οι άδειες, οι εμβολιασμοί και άλλα απαιτούμενα έγγραφα είναι έγκυρα. Εάν μια κράτηση ακυρωθεί λόγω έλλειψης εγγράφων, ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης. Δεν φέρουμε ευθύνη για άρνηση εισόδου, απέλαση ή οποιαδήποτε σχετικά έξοδα. Οι διορθώσεις ονομάτων ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις.
ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα την πλήρη ταξιδιωτική ασφάλιση για την κάλυψη απώλειας αποσκευών, καθυστερήσεων πτήσεων, ιατρικών έκτακτων περιστατικών και άλλων απρόβλεπτων συμβάντων. Ωστόσο, η νόμιμη Αστική Ευθύνη της ασφαλισμένης επωνυμίας καλύπτει τους ταξιδιώτες έναντι σωματικών βλαβών, θανάτου ή υλικών ζημιών που προκύπτουν από αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεων κατά τη διάρκεια οργανωμένων ταξιδιών, για όλη τη διάρκεια της ασφάλισης.
ΕΙΔΙΚΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ
Τυχόν ειδικά αιτήματα (π.χ. διατροφικές ανάγκες, προτιμήσεις δωματίου) πρέπει να υποβάλλονται κατά τη στιγμή της κράτησης. Αυτά υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και δεν φέρουμε ευθύνη εάν δεν μπορούν να τηρηθούν.
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΗΘΙΚΗ & ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ
Υποστηρίζουμε τις ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές και τη διαφανή τιμολόγηση. Οι εκπτώσεις και οι προσφορές αναφέρονται ξεκάθαρα στο υλικό μάρκετινγκ.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Δεχόμαστε VISA, MASTERCARD και τραπεζικά εμβάσματα (πληρωμές μόνο σε ευρώ, με τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη). Δεν ισχύουν επιστροφές χρημάτων μετά την έναρξη μιας περιοδείας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ
Η μη αποδεκτή συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό των υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων. Είστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκαλούνται και πρέπει να ακολουθείτε τους τοπικούς νόμους.
ΣΧΟΛΙΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Τα παράπονα θα πρέπει να αναφέρονται κατά τη διάρκεια της περιοδείας και, εάν δεν επιλυθούν, να σταλούν μέσω email στο arcadianepictours@gmail.com. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (σχόλια, φωτογραφίες) μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε προωθητικές ενέργειες χωρίς αποζημίωση και δεν πρέπει να παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΑΠΟΡΡΗΤΙΚΟ & ΕΥΘΥΝΗ
Συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς GDPR σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα. Φωτογραφίες και βίντεο μπορούν να ληφθούν κατά τη διάρκεια των περιηγήσεων για διαφημιστική χρήση. Εάν επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ειδοποιήστε μας στο arcadianepictours@gmail.com και θα αφαιρέσουμε περιεχόμενο όπου είναι δυνατόν.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Επιβεβαιώστε τι περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής εάν δεν είστε σίγουροι.
Οι εκδρομές απαιτούν φυσική κατάσταση λόγω του περπατήματος σε ανώμαλο έδαφος. Οι συμμετέχοντες αποδέχονται όλους τους σχετικούς κινδύνους.
Οι καθυστερημένες αφίξεις θεωρούνται μη εμφανίσεις χωρίς επιστροφή χρημάτων. Δεν επιστρέφουμε χρήματα για χαμένες πτήσεις, καθυστερήσεις μεταφοράς ή εσφαλμένα στοιχεία άφιξης.
Τα σημεία αποβίβασης εξαρτώνται από τις κυκλοφοριακές συνθήκες.
Απαγορεύεται το κάπνισμα στις εκδρομές. Υπάρχουν συχνές στάσεις.
Δεν επιτρέπεται ζεστό φαγητό ή ποτό κατά τη μεταφορά.
Ντυθείτε κατάλληλα για επισκέψεις σε θρησκευτικούς χώρους.
Καλέστε στο +30 6948493248 (What's up) κατά την άφιξη για να επιβεβαιώσετε το σημείο παραλαβής σας.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν χαμένα περιουσιακά αντικείμενα, αλλά θα βοηθήσουμε στην ανάκτησή τους.
Δεν φέρουμε ευθύνη για ατυχήματα, απώλειες ή ζημιές, εκτός εάν προκλήθηκαν από αμέλεια των υπαλλήλων μας και σε τέτοιες περιπτώσεις, η ευθύνη περιορίζεται στην επιστροφή του κόστους της εκδρομής.