ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Δεχόμαστε VISA, MASTERCARD και τραπεζικά εμβάσματα (πληρωμές μόνο σε ευρώ, με τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη). Δεν ισχύουν επιστροφές χρημάτων μετά την έναρξη μιας περιοδείας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
2α. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ
Εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος του γκρούπ σας επιθυμείτε να ακυρώσετε ένα επιβεβαιωμένο πακέτο, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email. Η ακύρωση ισχύει μόνο όταν λάβετε την επιβεβαίωση μέσω email. Ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης με βάση το συνολικό κόστος, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Εάν ακυρώσετε 21 ημέρες ή περισσότερες πριν την αναχώρηση, δεν ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης. Για ακυρώσεις που έγιναν μεταξύ 20 και 11 ημερών πριν την αναχώρηση, το 50% θα χρεωθεί επί του συνολικού κόστους. Εάν ακυρώσετε 10 ημέρες ή λιγότερες πριν την αναχώρηση, το ποσό (100%) δεν επιστρέφεται.
2β. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να αντικαταστήσουμε ή να ακυρώσουμε περιηγήσεις λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, συμπεριλαμβανομένων απεργιών, πολέμων, κυβερνητικών ενεργειών, φυσικών καταστροφών, έντονων καιρικών συνθηκών που επηρεάζουν τις υπαίθριες δραστηριότητες ή αδυναμίας των συνεργατών μας να παρέχουν τις εμπειρίες που περιλαμβάνονται στα πακέτα μας. Εάν απαιτούνται αλλαγές ή ακυρώσεις, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Όταν είναι δυνατόν, ενδέχεται να προσφέρουμε εναλλακτικές εκδρομές, οι οποίες θα μπορούσαν να συνεπάγονται πρόσθετο κόστος. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις ή επιλέξετε να μην αποδεχτείτε μία, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητα καταλύματα, γεύματα, ξεναγήσεις ή άλλες υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο. Εάν είναι απαραίτητες αλλαγές δρομολογίων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, πανδημίες ή κυβερνητικές ενέργειες), θα προσπαθήσουμε να παρέχουμε μια συγκρίσιμη εναλλακτική λύση. Τυχόν επιπλέον κόστος θα είναι δική σας ευθύνη και τυχόν εξοικονόμηση χρημάτων θα επιστραφεί. Εάν απορρίψετε την εναλλακτική λύση, οι επιστροφές χρημάτων για ανεκπλήρωτες υπηρεσίες δεν είναι εγγυημένες, αλλά ενδέχεται να ληφθούν υπόψη κατά περίπτωση.